- 通販コンサルティング
- CONSALTING
徹底した現場主義に徹するダイレクト・ラボの通販コンサルティング。
フォーマットを重んじる旧来型の通販コンサルから、
時流に合ったフレキシブルな通販コンサルを求める方に。
通信販売の全ての課題に
ワンストップでご対応いたします。
初回ご相談は無料です。
ダイレクト・ラボの通販コンサルティングは、通販をこれから始められる方、今現在通販を行っていらっいしゃる方、問わずご対応させていただいております。数百億単位の売上げ実績のあるクライアント様から、月商数百万単位のお客様、または現在売上ゼロのお客様までの幅広いサポート実績があります。お気軽にご相談ください。
通販事業の成功には様々な課題を解決していく必要がございます。その解決は行き当たりばったり、思いつきの施策では、お金も時間もかかるばかり。ダイレクト・ラボでは案件の大小問わず、クライアント様の現状と課題を深掘りし、適正な通販コンサルティングをご提供いたします。
課題の見える化・通販事業計画の策定
ダイレクト・ラボの通販コンサルティングはヒアリングと分かりやすさを重視いたします。
フォーマット的な通販コンサルでなく、クライアント様の商品、予算、タイミング、人的リソースなど、全ての要素を踏まえた上で、通販事業全体の戦略を立案し、ゴール設定をいたします。
その後、課題の解決に向けて具体的な戦術へと落とし込みます。
フォーマット的な通販コンサルでなく、クライアント様の商品、予算、タイミング、人的リソースなど、全ての要素を踏まえた上で、通販事業全体の戦略を立案し、ゴール設定をいたします。
その後、課題の解決に向けて具体的な戦術へと落とし込みます。
新規プロモーション戦略の構築と運用
通販事業全体の戦略をベースに各種メディアを使った通販プロモーションの実施サポートをいたします。
現在、電波媒体、紙媒体に加え、ネットを使ったプロモーションが売り上げ拡大には必須になっています。
手軽な反面、専門的な知識と、細かなフォローが必要なメディアのため、この分野のサポートも欠かせません。
各種メディアを用いた最も効果的なプランを立案いたします。
現在、電波媒体、紙媒体に加え、ネットを使ったプロモーションが売り上げ拡大には必須になっています。
手軽な反面、専門的な知識と、細かなフォローが必要なメディアのため、この分野のサポートも欠かせません。
各種メディアを用いた最も効果的なプランを立案いたします。
通販CRMの構築と運用
通販事業を行う上で最も大切なのが、LTV（ライフタイムバリュー）を意識することです。
そのためには良質なCRM（カスタマーリレションシップマネジメント）の構築が必要になります。
１つの商品を購入していただいて終わりではなく、お客様と深いコミュニケーションを意識した販促プロモーション、良質な顧客対応マニュアルを設計していくことで、LTVの向上へと繋がっていきます。
様々なノウハウが必要となるこの分野もダイレクト・ラボでベストな設計のお手伝いをいたします。
そのためには良質なCRM（カスタマーリレションシップマネジメント）の構築が必要になります。
１つの商品を購入していただいて終わりではなく、お客様と深いコミュニケーションを意識した販促プロモーション、良質な顧客対応マニュアルを設計していくことで、LTVの向上へと繋がっていきます。
様々なノウハウが必要となるこの分野もダイレクト・ラボでベストな設計のお手伝いをいたします。
通販コンサルティング実施までの流れ
何を始めるにもまずは思いの共有と高いレベルでの課題と現状把握を大切にしております。
当社オリジナルのヒアリングシートを元にクライアント様の課題を見える化。その後、丁寧にプラン・戦略・戦術へ落とし込みます。
- STEP 1
-
各ステップの課題の抽出
通販事業責任者様とのミーティングにより現状を把握。
通販事業の全体像、広告や販促など部分的な所まで細かくヒアリング。定性、定量の両面からお話をお伺いし改善箇所を探していきます。 - STEP 2
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課題の解決策を検討
通販事業全体でどういう改善策が必要か、どの順序で実施すると効果的か等を検討。施策概要を作りこんでいきます。
- STEP 3
-
スケジュールへの落とし込み
年間の事業計画、広告計画を踏まえ、いつ実施すると効果的かを検討。
具体的にスケジュールへ落とし込んでいきます。 - STEP 4
-
施策の実行
各改善項目をスケジュールに沿ってに着手・実行していきます。
- STEP 5
-
施策実施後の検証
各改善項目の進捗を計画表と照らし合わせ分析・検証していきます。
- STEP 6
-
ブラッシュアップ
新たな改善点を抽出し１～４を行います。
