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通販ブログ
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通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2023.11.15 10:18

ＣＸの向上で継続購入・ファン化に繋げる

通販商品はその利便性・合理性を紹介するだけでは継続購入は難しいとされています。大切なのは購入時の過程・使用時の過程・購入後の過程などそれぞれのシーンで人の感情に訴えかける顧客体験価値（ＣＸ）の訴求と言われています。
2023.11.13 15:41

物流業界の２０２４年問題と今後の通販ビジネス

２０２４年にスタートするのが自動車の運転業務における時間外労働の上限規制の適用です。働き方の最適化と増加する物流の需要に対して具体的な解決策が同時に求められています。
2023.10.28 21:16

通販企業における新商品開発の効率化について

通販向けの商品とはシンプルに「わざわざ通販で買う必要・理由がある商品」です。そのため商品には強いオリジナル性が求められたり、他社とは違うオファーやサービスを展開したりすることが必須です。
2023.10.27 08:46

２０２３年現在の通販市場の景況について

世界情勢の変化と資源不足、円安とコストプッシュ型のインフレ、人件費の高騰など国内市場を取り巻くビジネス環境は厳しさを増し、それに伴った変化が求められています。通販市場においても通販全体の取り扱い高は増加傾向にあるものの、多くのメーカーが今後のビジネス拡大の方法を模索中といった印象です。
2023.10.26 13:50

通販事業におけるクレームの捉え方

通販ビジネスは他のビジネスに比べて元々クレームが入りやすい事業モデルと言われています。購入前に商品を手に取って確認することができないことやユーザーと対面し、接客することができないことがその大きな理由です。
2023.09.29 08:47

通販広告投下のトレンドの変化

通販ビジネスにおける最重要ポイントが新規広告投下です。ですが昨今、その運用は複雑さを増しています。広告媒体の多様化やトレンドの変化、考査基準の厳格化、競合の増加による広告費の高騰など、変化のスピードが早くなっています。
2023.09.27 13:59

ＡＩによる通販ビジネスの変化について

今世界中で話題のＡＩ（人工知能）を活用した事業展開。通販の世界でもデータをもとにした高精度のレコメンドや顧客の購買サポート、接客や広告作成や出稿の最適化など様々なシーンでの活用が検討されはじめています。
2023.09.26 11:59

紙メディアからＥＣへのシフトについて

昨今の世界的な物価高の影響で様々な物のコストが上がり、通販ビジネスにも大きな影響が出ています。中でも紙やインクを使う梱包資材やＤＭ・カラログなどの値上がりは大きく、販促の手法の見直しがせまれれています。
2023.08.31 11:56

通販ＥＣにおけるレコメンドの重要性について

通販ＥＣの成長に欠かせないのがレコメンドの活用。ネット上で閲覧した商品と合わせてオススメ商品が表示されたことは誰しも経験があるはずです。話題となっているＡＩを活用した高精度のレコメンドが注目されるなど、今プッシュ型の販促訴求が徐々に活況になってきています。
2023.08.30 15:35

ヒット商品の開発とその定番化について

通販ビジネスにおいて最も重要なのがヒット商品の開発。ネット通販が活況となる中、通販支援システムの普及や広告メディアの多様化で通販に参入できるハードルは年々下がり、今では様々な企業が新商品を上市しています。競合が増加する市場の中、新規顧客獲得のための商品開発についてお伝えします。

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