通販ブログ BLOG 通販市場に関するニュースやトレンド情報を 不定期で発信します。 お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。 2024.09.28 09:39 リピート通販におけるF1層のフォローの重要性 リピート通販で必ず課題になるのが定期購入の早期離脱です。多額の広告コストを投下して獲得したお客様が、定期購入1~2回目で離脱されると、そもそもそれはビジネスとして成り立ちません。そのため通販メーカーはお客様をいかに離れさせないようにするかを常に試行錯誤し、施策を展開しています。 2024.09.27 15:50 通販販促を支えるスタッフのチーム力の重要性 通販販促では実施する業務内容が多岐に渡ります。媒体毎の新規広告の企画、CRMの全体設計、キャンペーンの企画、制作ディレクション、パートナー企業との関係値づくり、数値分析など行う業務は実に多岐にわたります。そこで大切になってくるのがいかにこれらを支えるスタッフのチームとしての力を伸ばすかです。 2024.08.31 09:55 販促でコピーやデザインと同じくらい重要なもの 通販の運営には多くの販促物が必要です。新規獲得用のLPやチラシ、TVCMの素材や同梱用のカタログやコンセプトブック等、様々なクリエイティブを作り、適時ブラッシュアップさせていく必要がありますが、これらの制作を行う上で欠かせないポイントがあります。 2024.08.30 12:28 通販を行う上でのエビデンスの重要性 通販事業を行う上で大切なのがエビデンスです。エビデンスは商品の品質や安全性を担保する証明で、お客様へそれをしっかりとお伝えすることで信頼関係を構築することができる大切なポイントです。ですが近年、そのエビデンスのレベルが一部では低下していると言われています。 2024.08.29 15:17 定期継続を促進するための重要なポイント 通販ビジネスにおいて無くてはならない仕組みが定期購入制度です。ですが昨今、定期購入については良いイメージもありますが、解約しづらそう、心理的な負荷が高くなるなどネガティブなユーザーコメントも多くなり、定期購入継続の促進は以前と比べ難しくなってきています。 2024.07.31 12:33 生産人口の減少や高齢化の影響とこれから 日本における少子化や人口減少、現役世代と言われる働き盛りの層の高齢化は様々なビジネスシーンで課題になってきています。通販においても働くスタッフの確保が困難になったり、様々なコンテンツのコストアップが発生したりと、これらは密接に関係しています。 2024.07.30 10:26 ダイレクト・ラボ 夏季休暇期間のお知らせ 暑中お見舞い申し上げます。いつも格別のお引き立てにあずかり、誠にありがとうございます。連日の酷暑ですが、皆様にはご健勝のこととお慶び申し上げます。猛暑が続きます、皆々様におかれましては、なお一層のご自愛のほどお祈り申し上げます。 2024.07.29 12:12 通販でF2転換を促すための大切な視点 通販でF2転換を促すための販促はとくにこだわらなければなりません。ここが上手くいけば、長期に渡って顧客と信頼関係を構築することができ、その後のビジネスが大きく成長していきます。ですが、この転換促進のための販促を、どのような視点で取り組めばいいかの基本フレームがおざなりになっているケースもよく見られます。 2024.06.28 11:55 通販で最も大切な指標のLTVをおさえる 通販ビジネスで最も大切な指標とされるのがLTV。お客様が取引きの中で、一定の期間を通じて、どれだけの売上(利益)にもたらしてくれるか、それをライフタイムバリュー~LTV(顧客生涯価値)~と呼びます。このLTVをどれだけ上げることができるか、上げる企画を展開できるかが通販ビジネスの生命線です。 2024.06.25 13:53 通販マーケティングで見るべきKGIとKPI 通販ビジネスを進行していく上でなくてはならないのが明確な目標設定です。その設定を行う中で必ず出てくるのがKGIとKPIの2つです。これら2つは必ずセットで運用され、社のビジネスがブレないよう大切な道しるべになります。通販は段取りで8割決まると言われるビジネスですが、その中でも特に重要なのがこの指標づくりです。 2 / 18«12345...10...»最後 » ダイレクト・ラボでは通販会社様のCRM設計、広告企画、ブランディングコンサルティングのサポートを行なっております。お気軽にお問い合わせください。 メールでのお問い合わせ・ご相談はこちら