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通販市場に関するニュースやトレンド情報を
不定期で発信します。
お客様のダイレクトマーケティングを今よりも進化させるために。

2020.10.29 07:56

通販ＥＣにおけるリテラシー格差

ネット通販の台頭とともに、スマートフォンでの購買行動が年々増え、その勢いは増しています。ですが通販企業の中にはスマートフォンアプリやそのシステムの重要性への社内理解・周知が中々進まないと言う話が多くあるようです。
2020.10.28 20:22

通販ビジネスにおいての将来価格の表記

通販ビジネスは、多くのイベントやキャンペーンを仕掛けながら販促を行っていくのが基本ですが、その中で最もポイントになってくるのが「価格設定」です。そんな価格設定に関して消費者庁で新たな規制がはじまるようです。
2020.10.27 15:42

通販の電子決済サービスの課題と今後

先日全国的なニュースになったスマホ決済サービスの第三者による不正利用問題。第三者が利用者本人になりすまし、クレジットカードなどで現金をチャージしたり、ネット経由からチャージすることで不正に預金を引き出したりと、一部の電子決済サービスのセキュリティーのあまさや本人確認のずさんなシステムが取り上げられました。
2020.09.30 15:29

ネット広告の規制強化

昨今話題になっているのがネット広告の薬機法違反の問題です。ネ通販系商品の純広告やアフィリエイターによる宣伝記事などで、出稿基準を満たしていても、微妙なラインで考査を通過した記事やジャッジが難しい記事への対応をポータルサイト大手がどう対応すべきかが課題になっています。
2020.09.25 11:50

動画による通販販促の可能性

ニューノーマルが定着を始める中、注目を集める広告手法が動画を使った販促活動。数年前から一部の通販企業では取り組みが始まっていましたが、その独特な訴求方法やコンテンツ制作に必要な特殊技術、継続的な視聴を促すことの難しさから、参入のハードルが高いとされていました。しかし、今回の状況が追い風となり、拡大をはじめているようです。
2020.09.23 15:19

人を介さず対応する通販業務の拡大

２０２０年になって急速に拡大をみせているのが、チャットボットやボイスボットを使った、人を介さずに通販の受注・各種問い合わせ対応業務が可能なサービス提供です。通販への新規参入が増加する中で、問い合わせや、注文業務も拡大。コールセンターでの３密回避の対策としても有効と言われています。
2020.08.28 06:20

２０２０年現時点の通販市場

今回は「２０２０年現時点の通販市場」についてです。 ２０２０年も下期に入り、２０２１年の消費動向に注目が集まっています。ここ数ヵ月の間でいっきに通販の需要参入は広がり、その流れは今後も拡大傾向との見方が強まっています。
2020.08.26 11:01

消費者庁の定期購入ルール改正

通販では広く利用される「定期購入」についてのルールが改正されることになり話題となっています。定期購入に関しては、「初回割引」、「初回無料」などのキャンペーン特典と連動し、複数回の購入を約束する「定期縛り」がありますが、これらを規制強化する方針が消費者庁から発表されています。
2020.08.24 09:51

機能性表示食品のジャンル拡大

２０２０年秋、「免疫維持」の表示を施した機能性表示食品が販売されることが話題になっています。今の状況渦の中で販売になることも大きな注目点の一つです。２０２０年３月に閣議決定された政府の「健康・医療戦略」が今回の「免疫」キーワードの取り扱い許可のきっかけにもなっているようです。
2020.07.30 10:23

ＳＮＳを使ったネット通販進出の拡大

一般ユーザーが始める通販ビジネス（ネット販売）の副業がトレンドになっている中、大手ＳＮＳの通販機能サービスの開始や充実化が盛んになっています。6月中旬からはフェイスブック社が日本でも利用可能な「Facebookショップ」のサービスをスタート。

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